把手机上的对话搬到电脑屏幕前

在早期版本中，手机需要保持联网才能让电脑端正常收发消息。现在多设备登录能力已经扩展，部分情况下手机离线一段时间也能继续使用，但具体时长和可用范围会随版本更新变化。建议以你当前客户端里的提示为准，如果发现消息延迟或发送失败，先检查手机是否在线，再刷新电脑端页面重试。

常见原因包括手机端主动登出了网页会话、长时间未操作导致会话过期、浏览器清理了站点数据，或在同一账号下登录设备数量超出限制。遇到这种情况，重新打开电脑端页面，用手机扫描新出现的二维码即可。若频繁退出，可以检查浏览器是否设置了退出时清除 Cookie，并把该站点加入保留列表。

日常的文档、表格、演示文稿、图片、音频和视频都可以通过聊天窗口的附件入口发送，发送前会显示预览和大小信息。可发送的单文件体积上限会随版本调整，超出时会给出提示。如果文件较大，可以先用压缩工具减小体积，或改用其他方式传递，具体限制以发送时界面显示的说明为准。

已发送的消息会同步到同一账号的其他已登录设备上，包括手机端。你在网页版发出的文字、图片和文件，通常会在短时间内出现在手机聊天记录里。草稿状态不一定实时同步，正在输入但未发送的内容可能只保留在当前设备。如果发现某条消息没有同步，先确认网络状态，再下拉刷新手机端聊天列表。

在网吧、图书馆或共用办公设备上使用后，应当点击界面里的退出登录选项，并顺手清除该站点的浏览数据。仅仅关闭标签页并不等于结束会话，下次打开可能仍处于登录状态。如果当时无法确认是否退出成功，可以在手机端的已登录设备列表里找到对应条目并远程登出，这样更稳妥。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，很多浏览器默认会拦截。其次确认系统层面的通知权限没有被关闭，以及当前标签页是否处于静音状态。如果标签页被放在后台且浏览器启用了节能模式，通知也可能延迟。可以尝试固定标签页、关闭节能限制，或在设置中开启声音提示，再让同事发一条测试消息验证。

多设备登录的数量上限由产品策略决定，并可能随版本调整，无法给出固定数字。实际使用中，如果登录设备过多，较早的会话可能会被挤下线。你可以在手机端的设备列表里查看当前登录状态，把不认识的或不再使用的设备移除。定期清理登录设备既能减少混乱，也有助于保护聊天记录。

电脑端主要用于同步和展示聊天内容，历史消息的存储方式与手机端并不完全相同。浏览器缓存、站点数据可能保留部分信息，因此共用设备上不宜长期保持登录。如果需要留存重要内容，建议使用导出聊天记录功能保存到指定位置，或把关键文件另存到本地文件夹，不要依赖浏览器缓存作为长期备份。